Legal

Тарифы

Сейчас в Раменском действуют тарифы UberX, Select, Black и Select+ (коэффициент «Круглосуточно»).

UberX

Select

Black

Select+

Как пользоваться приложением

После установки требуется активировать сервис, далее можно заказывать подачу машин в любое время и место.

Как установить мобильное приложение?

Установка происходит бесплатно:

1. Загрузите приложение в онлайн-магазине.
2. Нажмите на эмблему, появившуюся на экране после установки, либо откройте программу прямо в онлайн-маркете.
3. В первый вызов автомобиля необходимо зарегистрировать аккаунт для заказа. Введите свой мобильный номер. На указанный телефон поступит СМС-сообщение с шестизначным кодом.
4. Сервис запросит разрешение на доступ к геолокации, принцип работы современных таксопарков в определении местоположения пассажира по спутниковым данным.
5. После определения местоположения, вызов машины станет доступным.

Как заказать такси через приложение?

Руководство для вызова машины:

1. Чтобы заказать машину, нажмите на графу «Куда?». Откроется новое окно, где сможете ввести адрес места назначения или указать его на карте. Если нужно вызвать машину для другого человека, измените место отправления.
2. Выберите тариф — UberX, Select, Select+, Black или По умолчанию выбор стоит на первом, самом дешёвом, стандартном тарифе.
3. Нажмите на кнопку «Подтвердить», вы увидите, как производится поиск такси. Как только машина будет найдена и заказ взят, на экране появится уведомление о принятии заказа с информацией о водителе, марке машины и государственном номере. Здесь же отобразится расчётное время прибытия авто, а на карте можно следить за движением автомобиля к пассажиру.
4. После посадки пассажира в машину, водитель начнёт поездку, о чём клиент получит уведомление на телефон с возможностью следить за маршрутом.

Как оплатить заказ картой?

В настройках программы доступен выбор расчёта в разделе «Способа оплаты» → «Картой». Также при каждом конкретном вызове предусмотрены кнопки для изменения способа оплаты — картой либо наличными.

Чтобы оплачивать поездки банковской картой, привяжите её к аккаунту.  Следуйте инструкции:

1. Откройте меню.
2. Выберите строку «Способы оплаты».
3. Нажмите кнопку «Добавить карту».
4. В новой форме укажите реквизиты — номер карты, срок действия и код СVV. Вы можете нажать на значок камеры и навести фокус на лицевую сторону карты — данные будут автоматически считаны.
5. Сервис произведёт проверку платёжеспособности — с карты спишут тестовую сумму (до 10 рублей) с возвратом через определённое время.
6. После удачной проверки программа предложит выбрать процент чаевых — 5%, 10% и 15%. Отказ от них — выбор ставки 0%. В будущем размер чаевых подлежит изменению.

Как отменить заказ?

Можно отменить поездку, как до назначения водителя, так и после принятия заказа таксистом. Для отмены текущего заказа на экране приложения есть кнопка с соответствующим названием. Желательно указать причину отмены:

• ошибочный заказ;
• просьба водителя об отмене;
• длительное ожидание подачи авто;
• водитель вез пассажира по неверному маршруту;
• пассажир уехал на другом автомобиле.

Уточнение нужно для улучшения качества обслуживания клиентов.

Как получить отчет о поездке?

Для просмотра отчёта по заказу в меню предусмотрен раздел «История поездок». Выбрав любой заказ, пользователь увидит информацию о:

• стоимости заказа;
• способе оплаты;
• сумме чаевых;
• сумме заказа без чаевых;
• имени таксиста;
• цвете, марке, модели и госномере машины;
• тарифе;
• реквизитах перевозчика — ИП или ООО, включая номер ОГРН и юридический адрес;
• о партнёре — название, ОГРН и адрес.

Чтобы получать отчёты о каждой поездке, добавьте в аккаунт электронную почту, на которую будут отправлять сведения о заказах.

Как получить электронный чек?

Получить электронных чек можно в разделе «История поездок» —выберите искомый заказ, откройте его. Напротив стоимости будет кнопка для перехода к электронному кассовому чеку.

Согласно законодательству РФ электронные документы приравниваются к бумажным, при необходимости продемонстрируйте квитанцию прямо на экране телефона.

Как включить уведомление «Не звонить»?

Уведомление «Не звонить» включается в разделе «Настройки». Достаточно переставить флажок напротив строки, и водитель не сможет звонить пассажиру.

Как сменить язык приложения?

Смена языка для системы iOS производится только путём изменения языка устройства:

• перейдите в настройки телефона или планшета.
• выберите строку «Основные» и далее «Язык и регион».
• нажмите на кнопку «Изменить». В списке приоритетных языков поднимите на первое место необходимый язык.

На смартфонах для Android переход осуществляется в приложении. В меню «Настройки» перейдите в раздел «Язык», установите нужный язык.

Uber X: что входит и какая стоимость

В эконом-класс могут попасть не все автомобили. В Убер берут только иномарки от 2007 года. Исключение сделали только для Лада Веста и ИксРей.

Тарифы в UberX:

• подача машина – 49 рублей;
• поездки – от 99 рублей;
• 1 минута максимально – 6 рублей;
• 1 км пути – 12 рублей.

Чтобы сделать заказ автомобиля из категории «Убер Икс», необходимо открыть соответствующее мобильное приложение. Затем в поле «Куда» требуется ввести адрес, по которому планирует поехать клиент. В программе сразу отобразятся машины, находящиеся недалеко от заказчика. Каждая из них обозначается категорией и ценой.

Для выбора бюджетной поездки нужно нажать на автомобиль со значком «Uber X». После этого приложение показывает фото водителя и данные его ТС, движение которого легко отследить по карте.

Удобство Убер состоит в том, что клиенту не надо объяснять водителю, куда нужно поехать и как проехать к месту назначения. В его телефоне уже имеется вся информация о маршруте.

Если заказчик изначально указал способ оплаты с помощью карты, то стоимость услуг перевозчика автоматически спишется по прибытию в пункт назначения. Поэтому клиент может сразу выйти из машины.

Разработчики приложения рекомендуют всегда ставить водителю соответствующую оценку. Если он прекрасно справляется со своими обязанностями, его рейтинг повысится. Если клиент испытал ужасные ощущения во время поездки, также надо отметить этого водителя, чтобы обезопасить других заказчиков.

Финансы

Компания Uber привлекала около 11,5 млрд долл. в 14 раундах от венчурных инвесторов и фондов частных инвестиции. В августе 2016, по некоторой информации, Uber достигла договорённости о продаже своей дочерней компании Uber China компании Didi. Didi, в свою очередь, собирается инвестировать 1 млрд долларов в Uber Global.

По итогам девяти месяцев 2020 года выручка составила 8,9 млрд долларов, убыток составил 5,8 млрд долларов (меньше по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 12 и 22 % соответственно). Убыток на акцию составил 3,33 доллара против 6,79 год назад.

Information Sharing and Disclosure

6.1. To ensure the functions of our services and applications, other users of Uber ML B.V. services (including drivers and delivery persons of Uber ML B.V. partners) and Uber ML B.V. partners may be granted access to some of the information collected by Uber ML B.V. :

• If you are an Uber user, we may share your first name (not surname), average rider rating from the application, and pickup and/or drop off locations with Uber ML B.V. partner drivers.

• If you share an POOL trip with another Uber user, that user may be told your name and may see your pickup and/or drop off location.

• If you are a driver or a delivery person of an Uber ML B.V. partner, we may share information with your rider(s) including your name and photo; your vehicle make, model, color, license plate, and vehicle photo; your location; your average rating from the application and contact information (depending upon applicable laws).

• If you use an account connected or belonging to another user (including Uber ML B.V. partners), we may give the information about your trips to the owner of the account.

• If you complete a profile as an Uber ML B.V. partner driver, we may also share any information associated with that profile, including information that you submit and feedback that past riders have submitted about you, with Uber users, Uber ML B.V. partners and third parties for enabling the functions of our services and applications and/or on behalf of Uber ML B.V. partners.

• When the user/delivery recipient receives a receipt, it contains information such as a breakdown of amounts charged, your first name (not surname), photo, a map of the route you took, and other transaction details.

6.2. When using Uber ML B.V. services and applications, users may share their information with third parties (directly when using our services and applications, or through Uber ML B.V.):

• Uber ML B.V. may share your estimated time of arrival and location with another person at your request, or your trip information when you split a fare with another person.

• If the user requests a third-party service or Uber ML B.V. services through a partnership or promotional offering made by a third party. This may include, for example, other applications or websites that integrate with our APIs or services, or those with an API or service with which we integrate, or business partners with whom Uber ML B.V. may partner with to deliver a promotion, a contest or a specialized service.

6.3. Your messages sent to us via public forums, Uber ML B.V. blogs, social media and other features of our network become publicly available.

Как мне позвонить в UBER kb: способы вызова такси

Несмотря на то, что это приложение и все об этом знают, многие всё равно пытаются найти способ позвонить в УБЕР – в общем, привычно ищут приевшуюся схему. Позвонить в UBER не получится, это приложение для заказа через интернет – с этим фактом придётся смириться.

Что вам нужно сделать для того, чтобы вызвать, наконец, себе такси?

Для начала отправляйтесь в центр приложений и найдите там официальную программу для использования сервиса. Обязательно официальную, никаких «левых», даже если они обещают вам скидки и другие преимущества. Вам придётся доверить приложению свои платёжные реквизиты – не стоит этого делать с непонятными разработчиками.

Очень часто вместо классического приложения пытаются проскочить сторонние сервисы, клоны оригинала. Помните, что клон всегда хуже. Несмотря на то, что они могут предлагать вам куда более приятные условия на первый взгляд, на практике окажется, что они имеют намного меньший автопарк и намного хуже следят за своим сервисом. Некоторые клоны грешат тем, что позволяют водителям «проплачивать» отзывы о них и покупать рейтинг. Всё это может просто безнадёжно испортить вам впечатление от поездки – советуем вам не рисковать.

Теперь вернитесь к приложению и доведите авторизацию до конца, введя полученные на прошлом этапе данные.

Теперь – самое интересное! Вызываем такси в первый раз.

1. Сначала нам надо выбрать класс авто. Их несколько, BlackCar – самый дорогой вариант представительского авто, UberX – чуть похуже, относится к понятию «средний класс», LUX – не требует объяснений, премиальный сектор (помните, что именно с него когда-то начался весь сервис, и не удивляйтесь наличию этой графы в сервисе дешёвых человеческих перевозок) и Taxi – самый демократичный вариант, означающий партнёрскую машину.
2. Выберите способ оплаты – доступно это не во всех городах, но уже во многих есть возможность выбора наличными или безналичными средствами.
3. Если вы перевозите ребёнка, обязательно задействуйте пункт UBERKids (с трёх до двенадцати лет).
4. При перевозке животных вам нужно будет индивидуально связаться с водителем и оговорить нюансы. Водитель может отказаться везти вас с животным по своим соображениям – это надо учитывать.
5. Далее «собираем» маршрут – указываем точку отправления и точку прибытия. Вы можете ввести адрес словами или просто отметить его на карте – последний вариант отличный для тех, кто вызывает машину в незнакомое место.
6. Дальше UBER сообщит вам цену, которую нужно будет заплатить. Если она не вызвала у вас дополнительных вопросов – просто соглашайтесь. В обратном случае ещё раз перепроверьте ранг выбранного авто и наличие ошибок в указанном маршруте.
7. Приложение отправляет вам все необходимые данные выбранной машины. Обычно это государственный номер, имя водителя (можете написать ему в чате, если нужно уточнить место парковки или другие подобные детали, или, например, сообщить о том, что задерживаетесь). Помните, что связаться с водителем можно, но лучше не делать этого без крайней необходимости.
8. После того как машина припаркуется в ожидании вас, в приложение придёт оповещение об этом.
9. Доехав до нужного места, проверьте списание денег и оцените поездку и водителя, сделав жизнь следующих пользователей удобнее. Если поездка вам очень понравилась, добавьте к оплате чаевые, водитель будет благодарен.

Помните, что отмена подтверждённого заказа – это всегда штраф. Привязанная карта не даёт возможности для манёвра.

Планируя поездку в другом городе, вы всегда можете проверить, есть ли там сервис УБЕР, и даже прикинуть расценки на гипотетические маршруты. Это ещё один большой плюс UBER такси – вы всегда можете чувствовать себя, как дома.

Uber Black: перечень преимуществ, доступный автопарк

В Убер Блэк для клиентов принято подавать автомобили только черного цвета, причем они должны быть заграничного производства.

По наружному тюнингу, салону машины, техническому состоянию все должно быть идеально. Водителям полагается приятно выглядеть, быть коммуникабельными и внимательными к мелочам, а также знать иностранные языки (хотя бы базовый уровень).

Такие требования предъявляются не зря, т.к. большинство заказчиков автомобилей Убер Блэк являются состоятельными, известными людьми, в т.ч. иностранцы

Для них очень важно получать сервисное обслуживание на высочайшем уровне

В Убер Black клиентам во время поездки предоставляются:

• профессиональный водитель в строгом костюме;
• бесплатная вода;
• журналы.

Тарифы в Uber Black:

• подача машина – 229 рублей;
• поездки – от 299 рублей;
• 1 минута – 14 рублей;
• 1 км пути – 28 рублей.

В Убер Black принимаются автомобили, представленные в таблице:

The Services

The Services constitute a technology platform that enables, free of charge, users of Uber’s mobile applications or websites provided as part of the Services (each, an “Application”) to arrange and schedule transportation and/or logistics services with independent third party providers of such services, including independent third party transportation providers and independent third party logistics providers under agreement with Uber or certain of Uber’s affiliates (“Third Party Providers”). Unless otherwise agreed by Uber in a separate written agreement with you, the Services are made available solely for your personal, noncommercial use. YOU ACKNOWLEDGE THAT UBER DOES NOT PROVIDE TRANSPORTATION OR LOGISTICS SERVICES OR FUNCTION AS A TRANSPORTATION CARRIER AND THAT ALL SUCH TRANSPORTATION OR LOGISTICS SERVICES ARE PROVIDED BY THIRD PARTY CONTRACTORS WHO ARE NOT EMPLOYED BY UBER OR ANY OF ITS AFFILIATES. THE RELATIONS BETWEEN YOU AND THIRD PARTY PROVIDERS ON THE ACQUISITION OF SERVICES OR GOODS ARE REGULATED BY RELEVANT AGREEMENTS BETWEEN YOU AND THIRD PARTY PROVIDERS, UBER IS NOT THE PARTIES OF THESE AGREEMENTS.

License.

Subject to your compliance with these Terms, Uber grants you a limited, free of charge, non-exclusive, non-sublicensable, revocable, non-transferrable license to: (i) access and use the Applications on your personal device solely in connection with your use of the Services; and (ii) access and use any content, information and related materials that may be made available through the Services, in each case solely for your personal, noncommercial use. Any rights not expressly granted herein are reserved by Uber and Uber’s licensors.

Restrictions.

You may not: (i) remove any copyright, trademark or other proprietary notices from any portion of the Services; (ii) reproduce, modify, prepare derivative works based upon, distribute, license, lease, sell, resell, transfer, publicly display, publicly perform, transmit, stream, broadcast or otherwise exploit the Services except as expressly permitted by Uber; (iii) decompile, reverse engineer or disassemble the Services except as may be permitted by applicable law; (iv) link to, mirror or frame any portion of the Services; (v) cause or launch any programs or scripts for the purpose of scraping, indexing, surveying, or otherwise data mining any portion of the Services or unduly burdening or hindering the operation and/or functionality of any aspect of the Services; or (vi) attempt to gain unauthorized access to or impair any aspect of the Services or its related systems or networks.

Provision of the Services.

You acknowledge that portions of the Services may be made available under Uber’s various brands or request options associated with transportation or logistics, including such as indicated at https://support-uber.com/tariff. You also acknowledge that the Services may be made available under such brands or request options by or in connection with: (i) certain of Uber’s subsidiaries and affiliates; or (ii) independent Third Party Providers, including transportation network company drivers, transportation charter permit holders or holders of similar transportation permits, authorizations or licenses.

Third Party Services and Content.

The Services may be made available or accessed in connection with third party services and content (including advertising) that Uber does not control. You acknowledge that different terms of use and privacy policies may apply to your use of such third party services and content. Uber does not endorse such third party services and content and in no event shall Uber be responsible or liable for any products or services of such third party providers. Additionally, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation or BlackBerry Limited and/or their applicable international subsidiaries and affiliates will be third-party beneficiaries to this contract if you access the Services using Applications developed for Apple iOS, Android, Microsoft Windows, or Blackberry-powered mobile devices, respectively. These third party beneficiaries are not parties to this contract and are not responsible for the provision or support of the Services in any manner. Your access to the Services using these devices is subject to terms set forth in the applicable third party beneficiary’s terms of service.

Ownership.

По телефону

Вызвать Убер по телефону можно при помощи звонка в диспетчерскую службу одного из таксопарков. Клиенту потребуется назвать адрес отправления и место конечного пункта маршрута.

Если в пути потребуются остановки, о них следует сообщить диспетчеру. Также по телефону можно заказать машину с детским удерживающим устройством. После того как диспетчер примет ваши данные, он сообщит примерную стоимость поездки и проинформирует о том, что ваш заказ взят в работу.

В каждом городе, где работает сервис Uber, есть свой контактный телефон, по которому можно оформить заказ. Например:

• 8 (495) 508-63-32 — Москва,
• 8 (812) 448-57-68 — Санкт-Петербург,
• 8 (928) 458-39-01 — Сочи.

Disclaimers; Limitation of Liability; Indemnity.

DISCLAIMER.

THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” UBER DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, NOT EXPRESSLY SET OUT IN THESE TERMS, INCLUDING THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT. IN ADDITION, UBER MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE REGARDING THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY OF THE SERVICES OR ANY SERVICES OR GOODS REQUESTED THROUGH THE USE OF THE SERVICES, OR THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. UBER DOES NOT GUARANTEE THE QUALITY, SUITABILITY, SAFETY OR ABILITY OF THIRD PARTY PROVIDERS. YOU AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING OUT OF YOUR USE OF THE SERVICES, AND ANY SERVICE OR GOOD REQUESTED IN CONNECTION THEREWITH, REMAINS SOLELY WITH YOU, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW.

LIMITATION OF LIABILITY.

UBER SHALL NOT BE LIABLE FOR INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, PUNITIVE OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, INCLUDING LOST PROFITS, LOST DATA, PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE RELATED TO, IN CONNECTION WITH, OR OTHERWISE RESULTING FROM ANY USE OF THE SERVICES, EVEN IF UBER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. UBER SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, LIABILITY OR LOSSES ARISING OUT OF: (i) YOUR USE OF OR RELIANCE ON THE SERVICES OR YOUR INABILITY TO ACCESS OR USE THE SERVICES; OR (ii) ANY TRANSACTION OR RELATIONSHIP BETWEEN YOU AND ANY THIRD PARTY PROVIDER, EVEN IF UBER HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. UBER SHALL NOT BE LIABLE FOR DELAY OR FAILURE IN PERFORMANCE RESULTING FROM CAUSES BEYOND UBER’S REASONABLE CONTROL. YOU ACKNOWLEDGE THAT THIRD PARTY TRANSPORTATION PROVIDERS PROVIDING TRANSPORTATION SERVICES REQUESTED THROUGH SOME REQUEST BRANDS MAY OFFER RIDESHARING OR PEER-TO-PEER TRANSPORTATION SERVICES. IN NO EVENT SHALL UBER’S TOTAL LIABILITY TO YOU IN CONNECTION WITH THE SERVICES FOR ALL DAMAGES, LOSSES AND CAUSES OF ACTION EXCEED FIVE HUNDRED EUROS (€500).

UBER’S SERVICES MAY BE USED BY YOU TO REQUEST AND SCHEDULE TRANSPORTATION, GOODS OR LOGISTICS SERVICES WITH THIRD PARTY PROVIDERS, BUT YOU AGREE THAT UBER HAS NO RESPONSIBILITY OR LIABILITY TO YOU RELATED TO ANY TRANSPORTATION, GOODS OR LOGISTICS SERVICES PROVIDED TO YOU BY THIRD PARTY PROVIDERS OTHER THAN AS EXPRESSLY SET FORTH IN THESE TERMS.

THE LIMITATIONS AND DISCLAIMER IN THIS SECTION 5 DO NOT PURPORT TO LIMIT LIABILITY OR ALTER YOUR RIGHTS THAT CANNOT BE EXCLUDED UNDER APPLICABLE LAW.

Indemnity.

В чём отличия от привычного такси?

От обычного заказа такси через конкретную фирму UBER отличается целым рядом характеристик. Например:

1. Вам не нужно звонить ни на какие телефоны. Не нужно дозваниваться на занятую линию, иметь деньги на счету и ждать ответного звонка. Не нужно получать бестолковые СМС, содержание которых не соответствует действительности. Даже в случае абсолютно нулевого баланса для того чтобы воспользоваться сервисом, вам нужно просто найти бесплатный Wi-Fi в любом месте.
2. Никакой беседы с диспетчерами и отсутствие человеческого фактора, завязанного на этом. Ведь так часто сталкиваешься с тем, что диспетчер на том конце провода невнимателен и даже позволяет себе хамство. Но даже тогда, когда всё в порядке, на эту стадию заказа всё равно расходуется довольно много времени. Поэтому отсутствие необходимости звонить диспетчеру как раз позволяет вам экономить и своё время, и время таксиста.
3. Возможность оперативной оценки поездки даёт необходимую информацию о качестве услуг другим людям. Зная о том, что от отзыва зависит его рейтинг, таксист всегда будет стараться угодить клиенту. Рейтинг влияет на очень многие факторы: и на то, насколько часто он будет показываться в выборке ближайших такси, и насколько высока его оплата. Вы сможете даже составить собственный рейтинг «любимых» таксистов и пользоваться только их услугами. Эта прозрачность достигает такого уровня, что никакая отдельная фирма не сможет предложить конкурентной функции.
4. Оплата списывается с вашей карты – никаких проблем с отсутствием сдачи и вымогательством чаевых. Система очень строго следит за тем, какое расстояние было пройдено и сколько денег вы должны за поездку. Возможность скрутить счётчик отсутствует физически, повезти вас длинным путём не даст умный искусственный интеллект, который быстро сообщит о нарушении.
5. Кроме этого, водитель получает полную безопасность от грабежа (все деньги надёжно прячутся на его счету) и лёгкое ведение финансовой отчётности. UBER борется с теневым бизнесом и делает работу таксистов полностью легальной.
6. Не каждый может зарегистрироваться в системе – есть ряд требований к автомобилю, который отсеет всяческий хлам и позволит вам не опасаться того, что сейчас приедет какая-нибудь колымага на трёх колесах.
7. Вы можете оперативно связываться с водителем и решать различные вопросы без посредника в виде диспетчера.
8. Чем более развит сервис в конкретном населённом пункте, тем комфортнее им пользоваться клиенту: много отзывов, объективная оценка, минимальное ожидание. Используя UBER, вы помогаете развивать сеть.

На данный момент таксисты не особенно любят сервисы UBER, так как они довольно требовательны к ним. А вот клиенты обожают – и к ним приходится прислушиваться даже самым принципиальным.

The information We Collect

Uber ML B.V. collects the following types of information:

3.1. Information submitted by Uber ML B.V. users (including drivers and delivery persons of Uber ML B.V. partners) when using our services and applications and contacting our customer support service.

3.2. Information which is automatically created during the usage of Uber ML B.V. services and applications, including the information from the user’s device (device location data, device and Uber applications settings, IP address and cookies), transaction information, statistical and behavioral information.

3.3. Information about calls and messages made through the Uber application, including the date and time of the call/text message and the content of the text messages if such function of Uber application is used. This function allows users as well as Uber ML B.V. delivery partners and delivery recipients to call and send text messages to each other without disclosing their phone numbers. Uber ML B.V. may also use this information to ensure customer support service functions (including settling of disputes between users), for safety and security, and for analytics.

3.4. User information (including drivers and Uber ML B.V. delivery partners) from the following sources (including, but not limited to):